من داخل التطبيق (الأسرع)
- افتح نجمة واضغط على صورة الملف أعلى الشاشة لفتح الإعدادات.
- انزل إلى قسم الحساب واضغط حذف الحساب.
- اضغط حذف كل شيء للتأكيد، فيُمحى كل شيء فورًا.
دون التطبيق
إن لم يعد التطبيق لديك، راسلنا من البريد الإلكتروني الذي تسجّل به الدخول إلى نجمة. وإن سجّلت الدخول عبر Apple واخترت إخفاء بريدك، فاذكر لنا البريد الظاهر في إعدادات التطبيق.
حمايةً لك قد نطلب منك تأكيد أن الحساب يخصك. نحذف الحساب خلال ٣٠ يومًا من طلبك، وغالبًا قبل ذلك بكثير، ونردّ عليك لإبلاغك بإتمام الحذف.
ما الذي يُحذف
- حسابك وبيانات تسجيل الدخول
- كل الملفات في الحساب: الاسم والصورة والمنطقة الزمنية والموقع التقريبي وإعدادات الصلاة
- كل سجلّ الصلوات والنجوم والسلاسل والأوسمة
- عضوية المجموعات والتحديثات والتشجيعات، والمجموعة التي لا يبقى فيها أعضاء تُحذف بالكامل
ما الذي يُحتفظ به
لا يُحتفظ بعد الحذف بأي شيء يعرّف بك أو بعائلتك. أما سجلات الخادم المعتادة (مثل عناوين IP) فتُحذف تلقائيًا خلال ٣٠ يومًا عادةً. وتُزال التذكيرات والإعدادات المحفوظة على الهاتف عند إلغاء تثبيت التطبيق.
تريد حذف بعض البيانات فقط؟
يمكنك مغادرة مجموعة من تبويب «مجموعتي»، أو مراسلتنا لحذف ملف واحد.